Mostbet — 14 günlük çekim bekleme süresi, KYC tamamlandı
Özet
KYC belgeleri 31 Mart'ta onaylandı, ilk çekim talebim 4 Nisan'da girdi. Hala "işlemde" durumunda. Destek "ödeme departmanı inceliyor" diyor ama tarih veremiyor. 14 gündür bekliyorum.
Şikayet detayı
31 Mart’ta hesabımı açtım, ilk yatırımı %125 hoşgeldin paketiyle yatırdım. Bonus çevrimi 12 Nisan’da bitti. Çekim talebimi 4 Nisan’da kripto cüzdanıma (USDT TRC-20) ilettim — belge eksiğim yoktu, kimlik ve adres belgesi onaylıydı.
İlk hafta destek “rutin kontrol” diye yanıt verdi. İkinci hafta “ödeme departmanı önceliklendirme yapıyor” yanıtı geldi. Şu an 14. gündeyim.
Belgeler:
- KYC onay e-postası (31.03.2026)
- Çekim talebi ID: 8804721
- Destek konuşma kaydı (14 gün)
Beklentim: 14 gün içinde sonuç alamazsam Anjouan/Curaçao düzenleyici otoritesine resmi başvuru yapacağım. Editör ekibi bu süreci takip ederse memnun olurum.
Editör notu
2026-04-29 — Mostbet destek ekibiyle iletişime geçtik. Ödeme departmanının "ek bir doğrulama adımı" başlattığını bildirdiler. Kullanıcıdan ek banka belgesi talep edilmiş ama bu talep destek kanalında değil, e-postada gönderilmiş — kullanıcı e-postayı kaçırmış olabilir. Belgeler iletildi, çekim 24-72 saat içinde tamamlanacağı bildirildi.